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juillet 15, 2021
Coûts cachés / coûts visible

Les coûts cachés d’un collaborateur

L’embauche d’un collaborateur est un moment important dans la vie d’une entreprise. La notion de coût reste un enjeu clé dans le cadre d’un recrutement et […]
mars 16, 2021
Prospection téléphonique

La prospection téléphonique et ses bonnes astuces ! On vous dit tout !

I- Les objectifs de la prospection téléphonique : Prendre contact avec les prospects, faire de l’appel à froid  Présenter ses produits et services  Récupérer les besoins […]
février 11, 2021

Les bons réflexes de la relation client, une clé primordiale pour les entreprises !

La relation client, qu’est-ce que c’est ?  Nous entendons souvent parler de la relation client, mais qu’entendons-nous par ce terme ?   Souvent appelée Customer Relationship, la relation client […]
novembre 20, 2020

Pourquoi les entreprises ont tout intérêt à externaliser certains postes de travail ?

Depuis l’apparition du commerce en ligne, les entreprises essaient de se digitaliser à travers multiples moyens. On s’aperçoit de ce changement dans certaines boutiques où la vente en ligne fait partie intégrante du commerce physique...